品牌，让世界更美好。2024年5月11日，2024世界品牌莫干山大会开幕式暨主论坛在浙江省湖州市德清县召开。他山石智库独家签约嘉宾、新质生产力专家，“云经济学之父”乔·韦曼出席大会，就人工智能时代全球顶尖企业品牌战略，特别是人工智能、新质生产力等话题发表了观点。在开幕式前的草坪故事会环节，安徽省副省长孙勇与乔·韦曼进行了深入交流。

乔·韦曼表示，现在人工智能对我们的生活会产生巨大的影响。AI从广泛层面来说，包括生成式AI，它们带来的影响很多都是跟品牌和品牌的打造相关的，比如销售、营销、客户运营等等是最相关的部分。软件开发、数字产品开发，这些也都是人工智能会产生巨大影响的领域。中国现阶段已进入到加速推进中国品牌和中国领导力的阶段，这是人工智能发展的重要时机。

乔·韦曼表示品牌打造涉及很多方面，用AI来打造品牌，让品牌接近你的人群或者目标客户。对于消费者和用户来说，他们通过这些产品和服务，能够更加理解品牌的价值。还有一个很重要的方面，AI能够帮助品牌进行维护，保持好的声誉，这一点对于企业是至关重要的。通过人工智能，有助于让品牌脱颖而出，而且达到实际的业务结果。

乔·韦曼表示，AI是本次会议中大家会非常关心的话题，它涉及到很多的行业。生成式AI到底能做什么，以及生成式AI如何帮助我们打造更好的品牌，促进销售。通过一系列的案例分享，乔·韦曼展现了生成式AI在创造文本、图片、声音、视频等多种类型内容的强大功能，全面超越了传统软件的数据处理和分析能力，使人的工作和生活变得更加方便快捷。

乔·韦曼表示，现在有传统的人工智能，也有生成式的人工智能。在传统的人工智能，我们需要考虑到它怎么样帮助我们更好地识别市场的需求、消费者的需求。我们可以用深度学习的算法，可以产生对不同消费者的个体推荐。比如NetFlix这些媒体，就可以跟用户进行一些喜欢的视频或者是服务的推荐，而且其他领域也可以使用。

安徽省副省长孙勇（左）与乔·韦曼（右）亲切交流

有些技术公司本身是做人工智能的，是IT方面的行业，但是还有一些行业，跟IT或者人工智能没有什么关系，也是可以发挥作用的。AI能够帮助企业设计更好的产品和服务，提高客户的体验。一些传统企业可以应用人工智能这些最前沿的技术，来帮助企业降本增效，增加企业的生产力。

乔·韦曼也谈到AI可能会存在一些风险和挑战。现在AI已经掌握很多知识，但是在网上肯定有些信息是错误的，AI识别不出来哪些信息是错误的，或者是故意伪造的，它觉得这些信息是真的，由此做出一些决定。通过给AI做很多数据训练，发现它可能会产生偏见，有时候甚至让人产生幻觉。AI并不一定真正明白世界在发生什么，所以人类如果有一些不大确定的地方，机器也不大确定，就会带来不一样的结果。比如它生成的数据信息，有可能会涉及到知识产权的问题，这些也都是潜在的挑战。

很多企业都在思考怎么用人工智能做品牌建设，有很多所谓人工智能的优先策略，还有更多模态的人工智能。AI现在也越来越多跟很多服务和产品进行了集成，随着时间的推移，可能会有对话式的AI，可能会包括预测性的自主代理等等，有了这些AI，我们相信在未来一定会有在监管方面的演变，去确保AI还是在人的控制之下，不会失控。